医療現場のAIエージェント：富士通Watomoが目指す診療・事務自動化の全体像

富士通WatomoはAIエージェントの何を変えようとしているか

富士通は、AIエージェント「Watomo（ワトモ）」を発表しました。名前は日本語の「輪・友・共に」をコンセプトにしており、AIが人間の「仲間」として業務を支援する思想が込められています（富士通, 2025）。

Watomoは単一のAIではなく、業務領域ごとに特化したAIエージェントを連携させるプラットフォームです。医療、製造、金融など各業界の固有課題に合わせた専門エージェントを組み合わせることで、業界特化型のソリューションを提供します。

ポイント

Watomoの特徴は「協働」のコンセプトです。AIが人間に代わるのではなく、AIと人間がチームとして機能する設計思想が、特に医療のような「人間の判断が不可欠な領域」で重要になります。

大和総研の分析では、コンタクトセンター・監査・調査の領域で人とAIの協働が先行しています（大和総研 WOR(L)D, 2025）。医療分野でも、同様の「協働モデル」でのAIエージェント活用が進んでいます。

医療におけるAIエージェントで最も注目されるのは「診療支援」分野です。

医療AIエージェントの診療支援フロー

図1：AIエージェントがデータ統合・分析・文書作成を自動化し、医師は判断と患者対応に集中できる。

日本の医療現場では、医師や看護師が膨大な事務作業に追われています。AIエージェントによる事務自動化は、医療の質向上に直結します。

自動化が期待される事務作業：

注意

医療分野のAIエージェントは、他の業界以上にガードレール機能が不可欠です。大和総研も「ガードレール機能の実装が不可欠」と指摘しています（大和総研 WOR(L)D, 2025）。AIの提案を人間が必ず確認するヒューマン・イン・ザ・ループ設計が、医療では絶対条件です。

富士通Watomoは、医療専用のAIエージェントではなく、業務領域ごとに特化したAIエージェントを連携させるプラットフォームです。医療向けには以下の特徴があります。